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Leistung 04 · Follow-up-Kommunikation

Angebot nachfassen, ohne zu nerven

Wann Sie ein Angebot nachfassen, drei Vorlagen per Mail zum Kopieren, und wie das Nachfassen von selbst passiert, damit kein Angebot mehr liegen bleibt.

Zu den Vorlagen Automatisch nachfassen

Das Angebot ist raus. Und dann?

Wer ein Angebot nachfassen will, scheitert selten am Text. Meistens an einem dieser drei Punkte:

Es geht im Alltag unter.

Der nächste Kunde, das nächste Seminar. Nachhaken wollten Sie eigentlich schon letzte Woche.

Sie wollen nicht aufdringlich sein.

Also warten Sie lieber noch ein paar Tage. Und dann noch ein paar.

Der Kunde hat längst woanders gekauft.

Nicht, weil Ihr Angebot schlechter war, sondern weil sich der andere zuerst gemeldet hat.

Wann Sie nachfassen sollten

Eine Faustregel für Angebote in Coaching, Beratung und Seminaren: dreimal, jedes Mal mit einem anderen Anlass.

  1. Tag 3 bis 5

    Kurz nachfragen

    Ist das Angebot angekommen, gibt es Fragen? Mit einem konkreten Terminvorschlag für ein kurzes Gespräch.

  2. Tag 10

    Entscheidung erleichtern

    Etwas Neues mitgeben: eine Antwort auf eine typische Frage, ein Beispiel, einen möglichen Starttermin.

  3. Tag 21

    Freundlich abschließen

    Nachfragen, ob das Thema noch aktuell ist, und die Tür offen lassen. Danach ist Schluss.

Je größer das Angebot, desto mehr Zeit braucht die Entscheidung. Vereinbaren Sie schon beim Verschicken, wann Sie sich melden.

Angebot nachfassen per Mail: drei Vorlagen

Zum Kopieren und Anpassen. Die markierten Stellen ersetzen Sie durch Ihre Angaben.

1. Kurz nachfragenTag 3 bis 5
Betreff: Ihr Angebot für [Programm]

Guten Tag [Name],

ich wollte kurz nachhören, ob mein Angebot für [Programm] gut bei Ihnen angekommen ist und ob beim Lesen Fragen aufgetaucht sind.

Wenn es hilft, gehen wir die offenen Punkte in 15 Minuten am Telefon durch. Passt Ihnen [Tag, Uhrzeit]?

Viele Grüße
[Ihr Name]
2. Entscheidung erleichternTag 10
Betreff: Noch ein Gedanke zu [Programm]

Guten Tag [Name],

viele fragen mich an dieser Stelle, [häufige Frage, zum Beispiel: wie viel Zeit das neben dem Alltag kostet]. Die kurze Antwort: [Ihre Antwort in zwei Sätzen].

Falls Sie im [Monat] starten möchten, halte ich Ihnen gern einen Platz frei. Sagen Sie mir einfach kurz Bescheid.

Viele Grüße
[Ihr Name]
3. Freundlich abschließenTag 21
Betreff: Ist [Programm] noch ein Thema für Sie?

Guten Tag [Name],

ich habe länger nichts von Ihnen gehört und möchte nicht weiter stören. Ist das Thema gerade nicht dran, oder hat sich etwas geändert?

Eine kurze Antwort reicht mir, auch ein „jetzt nicht“. Mein Angebot gilt noch bis [Datum].

Viele Grüße
[Ihr Name]

Nachfassen, ohne zu nerven

Aufdringlich wirkt nicht das Nachfassen, sondern eine Nachricht ohne Inhalt.

Jede Nachricht bringt etwas Neues.

Eine Antwort, ein Beispiel, einen Termin. Nie nur „Und?“.

Haben Sie mein Angebot erhalten? · Passt Ihnen Donnerstag für 15 Minuten?
Eine konkrete Frage statt einer offenen.

Eine Frage, die sich mit einem Satz beantworten lässt, wird öfter beantwortet.

Den nächsten Schritt schon beim Verschicken vereinbaren.

„Ich melde mich am Donnerstag“ macht das Nachfassen zur Verabredung statt zur Störung.

Ein klares Ende.

Nach der dritten Nachricht ist Schluss. Das „jetzt nicht“ ist auch eine Antwort, und die Tür bleibt offen.

Angebot nachfassen, ohne daran zu denken

Die Vorlagen helfen. Das Datum im Kopf zu behalten, bleibt trotzdem Ihre Aufgabe. Oder die eines Systems:

  1. Angebot geht raus

    Das System merkt sich, wann und an wen, und legt die Nachfass-Termine fest.

  2. Erinnerung nach Plan

    An Tag 3, 10 und 21 geht die passende Nachricht raus, von Ihrer Adresse, in Ihrem Ton.

  3. Stopp bei Zusage

    Sobald der Kunde annimmt oder Sie den Vorgang erledigt setzen, ist Ruhe.

  4. Sie wissen Bescheid

    Bei einer Zusage bekommen Sie sofort eine Nachricht, auf Wunsch per WhatsApp.

Noch einfacher: das Angebot zum Unterschreiben

In meinen Systemen öffnet der Kunde das Angebot im Browser, wählt Optionen und unterschreibt online. Sie sehen die Zusage sofort und bekommen eine Nachricht, das PDF liegt bereit. Der Weg vom Angebot zum Auftrag hat damit einen Schritt statt drei.

Nachfassen gibt es nicht nur bei Angeboten

Überall, wo jemand Interesse gezeigt hat und dann nichts mehr passiert, lohnt eine gut getaktete Nachricht.

Nach dem Erstgespräch

Zusammenfassung und nächster Schritt

Noch am selben Tag das Wichtigste aus dem Gespräch, dazu der Link zum Angebot oder zum nächsten Termin.

Nach Webinar oder Video

Aus Interesse wird ein Gespräch

Wer sich eingetragen hat, bekommt im festgelegten Abstand die nächsten E-Mails und eine Einladung zum Erstgespräch.

Nach dem Kurs

Rückmeldung und Folgeangebot

Teilnahmebescheinigung, die Bitte um eine kurze Bewertung und ein Hinweis auf das Aufbauprogramm.

Was Sie bekommen

Ihr Nachfass-Ablauf

  • Texte in Ihrem Ton, gemeinsam formuliert
  • Zeitpunkte, die zu Ihren Angeboten passen
  • Versand von Ihrer Adresse, Stopp bei Zusage
  • Festpreis statt Stundensatz
  • 30 Tage Betreuung nach dem Start
  • Das System gehört Ihnen, Sie hängen an keiner Plattform

So läuft die Zusammenarbeit

  1. ErstgesprächWo entstehen Ihre Angebote, und wo bleiben sie heute liegen?
  2. Konzept mit FestpreisWelche Nachrichten wann rausgehen und was es kostet.
  3. UmsetzungDie Texte schreiben wir gemeinsam, getestet wird mit echten Beispielen.
  4. Start und BetreuungDer Ablauf läuft, ich bleibe ansprechbar.

Häufige Fragen

Wirkt automatisches Nachfassen nicht unpersönlich?

Nicht, wenn die Texte von Ihnen stammen und auf das Angebot Bezug nehmen. Der Kunde bekommt eine E-Mail von Ihrer Adresse, in Ihrem Ton. Automatisch ist nur, dass sie zur richtigen Zeit rausgeht.

Hört das Nachfassen auf, wenn der Kunde zusagt?

Ja. Sobald das Angebot angenommen ist oder Sie den Vorgang als erledigt markieren, geht keine weitere Erinnerung raus.

Landen solche E-Mails im Spam?

Sie gehen über Ihre eigene Adresse und Ihren eigenen Versand, einzeln und nicht als Rundschreiben. Das sieht für die Postfächer aus wie Ihre normale Korrespondenz.

Was kostet es?

Sie bekommen nach dem Erstgespräch ein Konzept mit Festpreis. Der Preis hängt davon ab, wo Ihre Angebote heute entstehen und welche Werkzeuge angebunden werden.

Wer betreut das danach?

Ich. Nach dem Start sind 30 Tage Betreuung für Fragen, neue Texte und Anpassungen enthalten. Danach betreue ich das auf Wunsch weiter.

Passt dazu

Jetzt unverbindlich Kontakt aufnehmen und Ihre Möglichkeiten kennenlernen.

Erstgespräch: Nachfassen automatisieren30 Minuten per Teams. Freien Termin wählen, die Einladung kommt per E-Mail Mobil+49 160 90141494 Telefon+49 2261 814241 E-Mailkontakt@ticus-systeme.de
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