Leistung 07 · Intelligente KI-Agenten

KI-Agent erstellen lassen oder selbst bauen?

Einen KI-Agent erstellen lassen oder mit ChatGPT und Copilot selbst bauen: beides hat seinen Platz. Hier steht ehrlich, wann was passt, und was ein Agent für Coaches, Berater, Trainer und Agenturen übernehmen kann.

Zum Vergleich Erstgespräch buchen

Kennen Sie das?

Ihr Wissen ist das, wofür Ihre Kunden bezahlen. Nur fragen sie es oft dann ab, wenn Sie gerade nicht da sind.

Dieselben Fragen, immer wieder.

Wo finde ich die Übung aus Modul 3? Wie war das mit der Methode aus der zweiten Sitzung?

Das Wissen steckt in Ordnern.

Skripte, Folien, Aufzeichnungen. Gefunden wird es nur, wenn Sie selbst danach suchen.

Anfragen stapeln sich.

E-Mails wollen gelesen, sortiert und beantwortet werden, bevor die eigentliche Arbeit beginnt.

Ein Agent, der mit Ihrem Wissen antwortet

Ein Chatbot antwortet. Ein KI-Agent handelt: Er versteht die Frage, sucht in Ihren Unterlagen, antwortet mit Quelle und weiß, wann er an Sie abgibt.

Kurs-Assistentantwortet aus Ihren KursunterlagenBeispiel

Wo finde ich die Übung zu den inneren Antreibern aus Modul 3?

Die Übung „Meine Antreiber“ steht im Arbeitsblatt zu Modul 3, Seite 4. Sie füllen den Fragebogen aus und notieren zu den zwei höchsten Werten je eine Situation aus der letzten Woche.Quelle: Modul 3, Arbeitsblatt, Seite 4

Und wie gehe ich damit bei meinem Chef um?

Das ist eine persönliche Frage, die gehört ins Coaching. Ich habe dazu nichts in den Unterlagen, das Ihrer Situation gerecht wird.Termin mit Ihrem Coach buchen ›

Drei Agenten, die sich für Coaches, Berater, Trainer und Agenturen lohnen

Wissen

Der Kurs-Assistent

Beantwortet Fragen Ihrer Teilnehmer aus Ihren Unterlagen, rund um die Uhr, mit Quelle. Persönliches gibt er an Sie ab.

Support

Der Anfragen-Agent

Liest eingehende E-Mails, sortiert sie, beantwortet Standardfragen und bereitet für den Rest eine Antwort vor, die Sie nur noch prüfen.

Analyse

Der Auswertungs-Agent

Fasst Feedbackbögen, Gesprächsnotizen oder Umfragen zusammen: Was kam gut an, was nicht, was wird oft gefragt?

KI-Agent erstellen lassen oder selbst bauen: der Vergleich

Mit ChatGPT, Copilot oder n8n lässt sich heute an einem Nachmittag ein erster Agent bauen. Das ist gut so. Die Frage ist, was danach kommt.

Selbst bauen

Erstellen lassen

Start

An einem Nachmittag, ohne Programmieren

Einige Wochen, mit Konzept und Tests

Kosten

Abo beim Anbieter, oft je Nutzer

Festpreis, dazu Kosten je Anfrage

Wer ihn nutzen kann

Meist nur mit Konto beim Anbieter

Ihre Teilnehmer und Kunden, ohne fremdes Konto

Anbindung

Was das Werkzeug anbietet

Ihr Kalender, Ihre Liste, Ihr Mitgliederbereich

Regeln

Anweisungen, an die er sich meistens hält

Feste Grenzen: nur aus Ihren Unterlagen, Übergabe an Sie

Abhängigkeit

Ändert der Anbieter etwas, ändert sich Ihr Agent

Das System gehört Ihnen

Meine Empfehlung

Für den Anfang und für Sie allein: selbst bauen, ausprobieren, lernen. Sobald Teilnehmer oder Kunden mit dem Agenten arbeiten oder er in Ihre Abläufe eingreifen soll, lohnt es sich, ihn erstellen zu lassen. Im Erstgespräch sage ich Ihnen offen, auf welcher Seite Sie stehen.

Damit ein Agent vertrauenswürdig bleibt

Was er darf

Antworten nur aus Ihren Unterlagen, mit Quelle
Nur die Aktionen, die Sie freigeben
Sich als KI zu erkennen geben, wie es die KI-Verordnung der EU verlangt

Wann er abgibt

Bei persönlichen oder heiklen Fragen
Wenn die Unterlagen keine Antwort hergeben
Wenn jemand ausdrücklich einen Menschen möchte

Was Sie bekommen

Ihr eigener Agent

Eingerichtet auf Ihre Unterlagen und Ihre Aufgaben
Angebunden an Ihre Werkzeuge
Server in der EU
Festpreis statt Stundensatz
30 Tage Betreuung nach dem Start
Das System gehört Ihnen, Sie hängen an keiner Plattform

So läuft die Zusammenarbeit

ErstgesprächWelche Aufgabe soll der Agent übernehmen, und reicht vielleicht ein fertiges Werkzeug?
Konzept mit FestpreisWas er darf, woraus er antwortet, wann er abgibt und was es kostet.
UmsetzungIn der Regel zwei bis fünf Wochen, getestet mit echten Fragen aus Ihrem Alltag.
Start und BetreuungNeue Unterlagen und Aufgaben kommen dazu, wenn Sie sie brauchen.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen einem Chatbot und einem KI-Agenten?

Ein Chatbot antwortet. Ein KI-Agent handelt: Er versteht eine Anfrage, entscheidet, was zu tun ist, und führt es aus, zum Beispiel einen Termin eintragen, eine Antwort vorbereiten oder Daten übernehmen.

Erfindet der Agent Antworten?

Er wird so eingerichtet, dass er nur aus Ihren Unterlagen antwortet und die Quelle nennt. Findet er dort nichts, sagt er das und verweist an Sie.

Was kostet es, einen KI-Agenten erstellen zu lassen?

Sie bekommen nach dem Erstgespräch ein Konzept mit Festpreis. Dazu kommen laufende Kosten für die KI je Anfrage, die bei üblicher Nutzung überschaubar sind und im Konzept stehen.

Wie lange dauert es?

Nach dem Konzept in der Regel zwei bis fünf Wochen, mit Tests an echten Fragen aus Ihrem Alltag.

Wo liegen die Daten?

Auf Servern in der EU. Welche Dienste beteiligt sind und was sie sehen, steht im Konzept, bevor etwas gebaut wird.

Wer betreut den Agenten danach?

Ich. Nach dem Start sind 30 Tage Betreuung enthalten. Neue Unterlagen, Fragen oder Aufgaben kommen danach auf Wunsch dazu.