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KI-Anrufassistent · Ausgehende AnrufeNeue Anfrage auf der Website, Termin morgen, Angebot seit einer Woche offen: Der KI-Anrufassistent ruft an, führt das Gespräch und gibt Ihnen das Ergebnis.
Von Timo Kusmenko · Stand: Oktober 2026
Ein KI-Anrufassistent führt ausgehende Anrufe für Sie: Er ruft Menschen an, die mit Ihnen in Kontakt sind oder dem ausdrücklich zugestimmt haben, spricht natürlich, reagiert auf Einwände und hält das Ergebnis fest. Interessiert, Termin vereinbart, Rückruf gewünscht, kein Interesse.
Der Unterschied zum KI-Telefonassistenten: Der nimmt Anrufe an, der Anrufassistent ruft selbst an. Beides lässt sich kombinieren.
Das ist der häufigste Einsatz: eine neue Anfrage sofort zurückrufen.
Lassen Sie sich anrufen
Erleben Sie, wie die KI eine neue Anfrage innerhalb von Sekunden zurückruft und den Bedarf klärt.
Jetzt anrufen lassen Kostenlos und in wenigen Minuten erledigt. Sie sprechen mit einer KI.Beispielgespräch. Im Test sprechen Sie selbst mit der KI.
Zu jedem Einsatz gibt es eine eigene Seite mit Beispiel und Test.
Neue Anfragen in Sekunden zurückrufen und den Bedarf klären. Mehr dazu
Erstansprache von Unternehmen, im rechtlichen Rahmen. Mehr dazu
Wiederkehrende Anrufe wie Bestätigungen und Abfragen. Mehr dazu
Am Vortag anrufen, bestätigen oder verschieben. Mehr dazu
Ehemalige Kunden mit einem passenden Angebot ansprechen. Mehr dazu
Offene Angebote freundlich nachfragen. Mehr dazu
Neue Anfrage, Termin morgen, Angebot seit 7 Tagen offen oder eine Liste mit Einwilligung.
Zur passenden Uhrzeit, sagt sofort, dass hier eine KI spricht und warum sie anruft.
Bedarf klären, Einwände aufnehmen, Termin vereinbaren oder Rückruf notieren.
Im CRM und per E-Mail: interessiert, Termin, Rückruf oder kein Interesse.
Verbraucher nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung, Unternehmen nur bei mutmaßlicher Einwilligung.
Die KI sagt zu Beginn, dass sie eine KI ist und in wessen Auftrag sie anruft.
Wer kein Interesse hat oder keine Anrufe mehr möchte, wird gesperrt.
Telefonwerbung ist in Deutschland streng geregelt. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern ist ein Werbeanruf nur mit deren vorheriger ausdrücklicher Einwilligung erlaubt, bei Unternehmen mindestens mit deren mutmaßlicher Einwilligung (§ 7 UWG). Die Einwilligung muss dokumentiert und aufbewahrt werden (§ 7a UWG).
Für eine KI gelten dieselben Regeln wie für einen Menschen am Telefon, und zusätzlich muss sie sich als KI zu erkennen geben. Deshalb setze ich den Anrufassistenten dort ein, wo diese Grundlage klar ist: Rückrufe auf Anfragen, Erinnerungen an vereinbarte Termine, Nachfassen von angeforderten Angeboten und B2B-Ansprache mit sachlichem Bezug. Dies ist keine Rechtsberatung; im Zweifel klären Sie Ihren Fall mit Ihrer Rechtsberatung.
Der Assistent sagt zu Beginn jedes Gesprächs, dass hier eine KI spricht. Das verlangt die KI-Verordnung der EU (Artikel 50), und es ist auch einfach fair.
Ob Gespräche aufgezeichnet werden, entscheiden Sie. Welche Angaben die KI aufnimmt, wohin die Zusammenfassung geht und wie lange Daten gespeichert bleiben, legen wir vor dem Start gemeinsam fest.
Unter denselben Voraussetzungen wie ein Mensch: bei Verbrauchern mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung, bei Unternehmen mit mutmaßlicher Einwilligung. Zusätzlich muss sie sich als KI zu erkennen geben.
Ja, denn die KI sagt es gleich zu Beginn. Die Gespräche klingen trotzdem natürlich.
Ins CRM, per E-Mail oder in Ihr eigenes System, mit Zusammenfassung und den Feldern, die Sie festlegen.
Abgerechnet wird nach Gesprächsminuten. Was das bei Ihrem Volumen bedeutet, rechnen wir im Erstgespräch durch.
Alle Ratgeber zum Thema, jeweils mit Vorlage oder Werkzeug.
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