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KI-Anrufassistent · Terminerinnerung

KI-Terminerinnerung: weniger ausgefallene Termine

Ein vergessener Termin kostet Zeit und Geld. Die KI ruft am Vortag an, und wer nicht kommen kann, verschiebt gleich im Gespräch.

Von Timo Kusmenko · Stand: Oktober 2026

Wie eine KI-Terminerinnerung funktioniert

Bei der KI-Terminerinnerung ruft eine KI Ihre Kundinnen, Patienten oder Teilnehmenden vor dem Termin an. Sie fragt, ob es bleibt, und bietet bei Bedarf direkt einen neuen Termin an. Absagen erfahren Sie früh genug, um die Zeit neu zu vergeben.

Ein Anruf wirkt verbindlicher als eine SMS, die man wegwischt. Beides lässt sich kombinieren: erst die Nachricht, dann der Anruf für alle, die nicht reagiert haben.

  • Früh wissenAbsagen am Vortag statt gar nicht.
  • Direkt verschiebenNeuer Termin im selben Gespräch.
  • Zeiten neu vergebenFrei gewordene Plätze nutzen.

Hören Sie es selbst

So klingt eine Erinnerung am Vortag.

KI-Assistenz am Telefon Lassen Sie sich erinnern

Die KI erinnert Sie an einen Termin. Bestätigen, verschieben oder sagen Sie ab.

Jetzt anrufen lassen Kostenlos und in wenigen Minuten erledigt. Sie sprechen mit einer KI.

Beispielgespräch. Im Test sprechen Sie selbst mit der KI.

Was die KI-Terminerinnerung erledigt

Am Vortag erinnern

Zur passenden Uhrzeit, nach Ihren Regeln.

Bestätigen lassen

Bleibt der Termin, wird er als bestätigt markiert.

Direkt verschieben

Freie Zeiten anbieten und umbuchen.

Lücken füllen

Freie Zeiten an Wartelisten oder Interessenten geben.

So läuft ein Anruf

  1. Schritt 1Der Auslöser

    Ein Termin steht morgen in Ihrem Kalender.

  2. Schritt 2Die KI ruft an

    Sagt sofort, dass hier eine KI im Auftrag Ihres Unternehmens spricht.

  3. Schritt 3Das Gespräch

    Erinnern, bestätigen, verschieben oder Absage aufnehmen.

  4. Schritt 4Das Ergebnis

    Im CRM und per E-Mail, mit Zusammenfassung und nächstem Schritt.

Was die KI bewusst nicht tut

Nur bei bestehenden Terminen.

Erinnert wird, wer einen Termin bei Ihnen vereinbart hat.

Keine Gesundheitsdetails.

Die KI nennt Datum und Uhrzeit, keine Behandlungsinhalte.

Keine Dauerschleife.

Wer nicht erreichbar ist, bekommt höchstens die Anzahl Versuche, die Sie festlegen.

Datenschutz und Technik

Der Assistent sagt zu Beginn jedes Gesprächs, dass hier eine KI spricht. Das verlangt die KI-Verordnung der EU (Artikel 50), und es ist auch einfach fair.

Ob Gespräche aufgezeichnet werden, entscheiden Sie. Welche Angaben die KI aufnimmt, wohin die Zusammenfassung geht und wie lange Daten gespeichert bleiben, legen wir vor dem Start gemeinsam fest.

Häufige Fragen zur KI-Terminerinnerung

Wann ruft die KI an?

Zu Zeiten, die Sie festlegen, meist am Vortag zwischen 10 und 18 Uhr.

Kann die KI direkt umbuchen?

Ja, wenn sie Zugriff auf Ihren Kalender oder Ihr Buchungssystem hat.

Ist ein Anruf nicht aufdringlicher als eine SMS?

Für manche schon. Deshalb lassen sich beide kombinieren: SMS oder E-Mail zuerst, Anruf nur ohne Reaktion.

Für wen eignet sich das?

Für alle mit vielen Terminen: Praxen, Werkstätten, Beratung, Kurse.

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Was ich dafür baue

Weniger Terminausfälle? Sprechen wir darüber.