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KI-Telefonassistent · HandwerkAuf der Leiter, unter der Spüle, im Kundengespräch: ans Telefon geht keiner. Die KI nimmt ab, fragt das Wichtige ab und Sie rufen zurück, wenn es passt.
Von Timo Kusmenko · Stand: Oktober 2026
Ein KI-Telefonassistent fürs Handwerk nimmt jeden Anruf an, wenn Sie und Ihr Team auf der Baustelle sind. Er fragt ab, worum es geht, wo, wie dringend, und wie Sie den Kunden erreichen. Ein Anrufer, der nur die Mailbox hört, ruft oft den nächsten Betrieb an.
Notfälle wie ein Wasserrohrbruch erkennt die KI und gibt sie sofort an die Bereitschaft weiter. Alles andere steht abends sortiert in Ihrem Postfach.
So klingt ein Anruf, während alle auf der Baustelle sind.
Rufen Sie im Betrieb an
Die KI meldet sich wie ein Haustechnik-Betrieb. Melden Sie einen Schaden oder fragen Sie nach einem Angebot.
Jetzt selbst testen Kostenlos und in wenigen Minuten erledigt. Sie sprechen mit einer KI.Beispielgespräch. Im Test sprechen Sie selbst mit der KI.
Anliegen, Adresse, Fotos per Link anfordern, Wunschtermin.
Wasser, Heizung im Winter, Strom: sofort an die Bereitschaft.
Besichtigung oder Wartung in freie Zeiten eintragen.
Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, ob Sie ein bestimmtes Gerät warten.
Ein Kunde ruft an, Sie sind gerade beschäftigt oder es ist nach Feierabend.
Sie meldet sich mit Ihrem Namen und sagt, dass hier eine KI spricht.
Auftrag erfassen, Notfall weitergeben oder Termin eintragen.
Wer angerufen hat, was er wollte, was vereinbart ist. Per E-Mail oder direkt in Ihrem System.
Die KI nennt nur, was Sie freigeben, etwa eine Anfahrtspauschale.
Sie fragt ab, statt zu raten, und gibt die Angaben an Ihr Team.
Termine sagt sie nur in Zeiten zu, die Sie freigegeben haben.
Der Assistent sagt zu Beginn jedes Gesprächs, dass hier eine KI spricht. Das verlangt die KI-Verordnung der EU (Artikel 50), und es ist auch einfach fair.
Ob Gespräche aufgezeichnet werden, entscheiden Sie. Welche Angaben die KI aufnimmt, wohin die Zusammenfassung geht und wie lange Daten gespeichert bleiben, legen wir vor dem Start gemeinsam fest.
Gerechnet wird pro Gesprächsminute. Ein einziger zusätzlicher Auftrag im Monat deckt bei den meisten Betrieben die Kosten. Was genau anfällt, steht vorher im Angebot.
Per Anruf oder Nachricht an die Bereitschaftsnummer, sofort, nicht erst am Abend.
Ja, oder nur dann, wenn niemand abnimmt. Das stellen Sie ein.
Wenn sie eine Schnittstelle hat, landen Aufträge direkt dort. Sonst per E-Mail in einer festen Form, die sich schnell übernehmen lässt.
Alle Ratgeber zum Thema, jeweils mit Vorlage oder Werkzeug.
Einfach scannen und vernetzen
Alle Kontaktdaten direkt ins Adressbuch.
Am Handy: Visitenkarte öffnen